帮助手册DB37/T 1112-2008 家政服务-家务服务质量规范废止
标准摘要
本标准规定了家务服务的术语和定义、家政服务机构、服务员、服务内容、服务管理、客户沟通以及客户关系管理的基本要求和星级服务员的评定要求。
本标准适用于山东省内家务服务过程和提供家务服务的家政服务机构对家务服务的管理，涉外家务服务也可以参照本标准执行。
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代替标准
现行标准
修改单
- 国别:
- 中国
- 英文名称:
- 中标分类:
- A 10
- ICS分类:
- 服务 > 消费者服务
- 发布日期:
- 2008-12-04
- 实施日期:
- 2009-02-01
- 废止日期:
- 2020-08-31
- 发布部门:
- 山东省质量技术监督局
- 发布号:
- 废止公告:
- 鲁市监通告〔2020〕71号
- 官方来源:
- 地方标准官网
- 起草单位:
- 山东质量认证中心＆济南市妇女联合会＆济南阳光大姐服务有限责任公司
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